ugee配送について

ugee公式ストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に商品を安全に、そして迅速にお届けできるよう、心を込めて対応させていただきます。以下に、配送に関する詳細な情報を記載いたしますので、ご確認ください。

1. 配送エリア

ugeeは、日本国内全域への配送を行っております。どこにお住まいの方でも、安心してご注文いただけます。

※海外への配送は現在対応しておりませんので、ご了承ください。

日本国内配送

● ugeeでは、ヤマト運輸（黒猫宅急便）、佐川急便、日本郵便など、信頼できる配送会社と提携しています。

※配送業者はお選びいただけませんので、ご了承ください。

● 通常、ご注文から1～2営業日以内に発送いたします。お届けは発送後1～5営業日ですが、地域や配送方法によって異なります。

国際配送

● Ugeeは、中国の倉庫から日本への直送サービスを行っています。主にYunExpressなどの国際物流会社を使用しています。

● 税関手続きなどにより、配送に時間がかかる場合があります。

● 通常、注文は1～2営業日以内に発送され、発送後7～10営業日でお届けします。ただし、地域や税関手続きの状況によって異なります。

● 配送時間や時間帯を指定したい場合は、注文時に備考欄にご希望の時間や時間帯をお書きください。

※できる限り対応いたしますが、指定できない場合もありますので、ご了承ください。

配送料は、お届け先の地域や購入金額によって異なります。以下のように配送料が決まります：

● 購入金額が500円以上の場合（※一部地域を除く）：送料無料

● 購入金額が500円未満の場合、または北海道、沖縄、離島などの※一部地域への配送の場合：送料は一律1,000円

※一部地域（北海道、沖縄、離島など）には別途料金がかかることがあります。

● 発送が完了した際、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。メール内のリンクから、配送状況を確認することができます。

● もし追跡番号が記載されたメールが届かない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください：

● 配送先住所が不完全または誤っていると、配送に遅れが生じることがあります。

※ご注文時に、お届け先の情報（住所、氏名、電話番号、メールアドレスなど）をご確認ください。

● 天候や交通事情、祝日などにより、配送が遅れる場合があります。ご了承ください。

配送に関するご質問やご不明点がありましたら、以下の方法でご連絡ください：

● オンラインチャット（公式ストア）

お客様にご満足いただけるよう、迅速かつ丁寧に対応させていただきます。

今後ともugee公式ストアをよろしくお願いいたします。